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컴퓨터관련 문제가 발생했을 경우, 원격지원을 신청하시기 |
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전에 고객만족센터(02-744-9020)로 먼저 전화주세요. |
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전화상담으로 문제를 진단 후, 원격지원서비스가 필요한 경우 |
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상담원이 원격지원 사용을 안내해 드립니다. |
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상담원의 안내에 따라 필요한 프로그램이 설치가 끝나면 |
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원격지원서비스를 통해 문제를 해결하실 수 있습니다. |
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| [1] 원격지원서비스 시작하기 버튼 클릭 |
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| 바로 위에 있는 [원격지원서비스 시작하기] 버튼을 클릭하여 원격지원서비스 창이 뜨길 기다립니다. |
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| [2] ActiveX 설치안내 → ActiveX컨트롤 설치 |
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② 페이지 상단에 ActiveX설치안내를 클릭하시면 |
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메뉴가 나옵니다. |
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③ 메뉴 중 ActiveX컨트롤설치를 클릭하세요. |
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④ 보안창에서 설치버튼을 클릭하시면 |
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⑤ 원격지원을 위한 파일이 자동설치되며 아래의 |
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페이지가 실행됩니다. |
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⑥ 중간에 있는 원격지원받기1을 클릭하신 후 |
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기다리시면 원격지원서비스를 받으실 수 있습 |
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니다. |
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